Analista Comercial

Atuar diretamente no relacionamento com clientes, garantindo uma experiência de alto nível desde o primeiro contato até o acompanhamento contínuo da operação.

Habilidades Desejadas:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa oratória e facilidade em conduzir conversas com diferentes perfis de clientes;
• Proatividade e perfil analítico;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Relacionamento interpessoal e empatia.

Responsabilidades:

• Atuar no relacionamento ativo com clientes, mantendo contato constante e fortalecendo a experiência do cliente com a empresa;
• Realizar prospecção comercial e envio de mensagens de apresentação a potenciais clientes;
• Conduzir pesquisas de satisfação e manter o vínculo com a base atual;
• Acompanhar processos de onboarding, assegurando que novos clientes tenham uma jornada clara e organizada desde a entrada;
• Apoiar na gestão e formalização de contratos;
• Realizar alinhamentos entre cliente e equipe sobre necessidades, dificuldades e expectativas;
• Agendar e acompanhar implantações e automatizações
• Monitorar padrões de atendimento e acompanhar de perto clientes estratégicos.